Tour Escort (3,2,1 level)

Оклад от 1 136 USD

Подать Заявку

Контракт – 7 месяцев.
Полный пансион. Медицинское страхование. Проживание в каюте по два человека.
Перелет , трансфер, размещение в гостинице за счет работодателя.
Стоимость визы при наличии квитанций об оплате возмещается работодателем на
борту.

Основная функция - продажа береговых экскурсий. Сопровождение групп туристовна экскурсии.

Требования

  • Заполненная анкета
  • Действующий загранпаспорт
  • Действующее удостоверение личности моряка
  • Фото – паспортного образца в jpg формате
  • Сертификаты:
    • BST – Basic Safety Training
    • Security Awareness for All Seafarers
    • Crowd Management & Crisis Management and Human Behaviour
  • Yellow Fever вакцинация
  • Медицинский осмотр
  • Обязательное свободное владение английским языком на уровне B1/B2
  • Знание второго языка, преимущественно немецкого, французского на уровне B2/С1 Дополнительное знание любого друго языка ( итальянский, испанский, португальский, японский, китайский) считается преимуществом.
  • Опыт работы от 12 месяцев в сфере туристического бизнеса. Предыдущий опыт на борту на аналогичной позиции, является преимуществом.
  • Навыки решения споров.
  • Владеть хорошими коммуникативные навыками, чтобы с легкостью общаться с гостями разного класса, возраста, а так же этнического происхождения.
  • Компьютерная грамотность. Работа с программой Fidelio, а так же с Windows с Word, Excel, PowerPoint и Publisher).
  • Документальное подтверждение отличного состояния здоровья, заверенное аккредитованным медицинским учреждением.
  • Грамотная речь
  • Знание норм этикета
  • Отсутствие вредных привычек
  • Отсутствие татуировок на открытых частях тела
  • Хорошая физическая форма.
  • Умение работать в команде.
  • Гибкость, вежливость, ответственность, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Дисциплинарные нормы

Знать и следовать всем стандартам компании работодателя.

Соблюдать правила и все требования, касающиеся позиции указанной в контракте

Следить за чистотой собственной униформы , всегда носить бейдж (элемент униформы, нагрудный знак)

Обязанности

  • Информировать прибывающих гостей в пассажирском терминале, а так же на борту об экскурсиях. Консультировать и оказывать помощь в выборе туров (как забронировать, сроки, лучшие экскурсии и т. д.) раздавать информационные материалы.
  • Принимать и обрабатывать заказы с помощью системы - Fidelio.
  • Бронировать туры.
  • Контролировать запас экскурсионных билетов.
  • Контролировать запас канцелярских принадлежностей в офисе.
  • Контролировать доставку в типографию и своевременность печати информационного материала для туристов.
  • Обеспечивать доставку печатной продукции гостям (включая экскурсионные билеты) в удобное для них время.
  • Прибывать на работу за 15 минут до открытия офиса и начала рабочего дня.
  • Находиться заранее до запланированного времени встречи с гостями перед предстоящей экскурсией. Иметь при себе список участников , а так необходимый инвентарь.
  • Сопровождать группы туристов на экскурсии.
  • Принимать и обрабатывать жалобы на месте, незамедлительно решать проблемы. Помнить основную цель компании – доход.
  • Соблюдать чистоту в офисе.
  • Перед окончанием смены, подготавливать рабочий материал для экскурсий на следующий день.